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Post by account_disabled on Jan 24, 2024 3:12:49 GMT -3
它跟踪与客户行业相关的主题标签和关键字、包括客户网站的社交帖子和评论,以及在普通文本中提及品牌但未标记的其他情况。 同样,选择一个在社交媒体上倾听您的声音,然后为您提供信息的工具,以便您可以代表您的客户快速做出回应,这将节省您的时间,并使您(和您的客户)看起来很出色。 #3:我可以全天使用这个工具吗? 如果您的社交媒体管理工具发挥了应有的作用,那么您将整天、每天、无论何时都需要使用它。因此,请确保其功能适合您。一个让你头疼的工具就是你不会使用的工具。 要了解您是否喜欢使用某种工具,您需要这样做:使用它。大多数工具都提供免费试用和网络研讨会,以便您可以确定它是否适合您。报名参加这些活动,并让您的每一位顶级竞争者进行测试。如果您在使用时感到头骨底部有钝痛,那么您就有了答案。 此外,请阅读您的顶级竞争者的评论。原因不是要左右 电话数据 你的选择,而是可能指出可能针对你的特定需求的优点和缺点。真实用户评论的两个可靠来源包括 TrustRadius(在新窗口中打开链接)和G2Crowd(在新窗口中打开链接)。 信任半径示例 Sprout Social 在 TrustRadius 上的 277 条评论中得分为 8 分(满分 10 分)。 #4:我可以获得我需要的报告吗? 客户仍然是客户,因为他们看到了结果。为了产生结果,您需要做出战略决策并从无效的营销活动中转向。为此,您需要易于访问的数据。如果您需要花费数小时来编译结果,那么您在发布和响应时间上节省的所有时间有什么用呢? 客户仍然是客户,因为他们看到了结果。(在新窗口中打开链接)点击发推文(在新窗口中打开链接) 换句话说,选择一个易于报告的工具,从基础知识(每个个人资料的帖子数量、参与度、可见性和受众规模)到您需要的详细信息(包括最佳发布时间/天、点击率、受众群体)人口统计,甚至竞争分析)。 另外,选择一个工具,使您能够生成您认为每月需要的报告数量。 HootSuite 报告 Hootsuite 为 Pro 计划提供基本分析;但是,对于自定义报告和对关注者以及与他们产生共鸣的内容类型的更深入的了解,您将需要业务计划。 #5:该工具能否提供协作和轻松集成? 对于拥有多名社交媒体工作人员的机构来说,协作非常重要。例如,如果不同的用户具有不同的访问级别,则共享一个登录名将不起作用。您需要一个可以按用户启用权限的工具。这种粒度级别也有助于将任务分配给特定用户——比方说,客户 A 的评论会发送给员工 Z。 独资经营者,我希望您不要跳过这个问题,因为合作对您来说也很重要,特别是如果您的客户想要更多的知名度。有些工具允许您授予某些客户对报告的访问权限,并限制其他客户的报告访问权限。这实际上取决于您的需要。 与协作相结合的是集成。您所在机构的社交媒体管理工具可能不是您使用的唯一工具。您是否需要此工具与其他工具(例如 Canva、Google Analytics、Dropbox、Slack 和 Salesforce)“良好配合”?然后一定要查看您的竞争对手集成的其他工具。 状态酿造 Statusbrew 与至少 15 种不同的工具集成。
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